为提高我校数字化校园建设,规范网络故障报修程序,积累故障信息及处理方法,提高用户网络应用水平,提高工作效率。现校园网开通网络故障报修系统(试运行),现将其使用方法说明如下: 1、本报修系统适用于校园内所有联网机器的网络线路故障,其它有关用户电脑软、硬件使用问题不在此解决,请勿在此申报。 2、本报修系统接收的报修信息每天定时收集统计六次,当天截至时间为下午17:00,凡未使用实名和电话登记的不予处理。 3、本报修系统需要按照报修顺序安排时间,因此,请不要重复提交您的请求,只需详细填写一次即可,点击报修页面上“已经报修查看结果”按钮可以查看到我们处理维修的过程和处理结果。 4、报修时,必须填写详细情况。 5、维修规则:由信息中心按照报修人员填写内容填写报修单,指派人员维修,并将处理结果公布在报修系统中。
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